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讀者服務大學畢業論文 圖書館讀者服務工作的改善和

版權:原創標記本站原創 星級:★★★★★5.0主題:讀者服務范文 級別:完整論文范例 范疇:電大畢業論文 論文范文編號:biyelunwendq0223508 期刊發表:省級 全文字數:10000字 投稿作者:klfwsu 審稿編輯:學術專家 閱讀次數:17499

本論文是一篇免費優秀的關于讀者服務論文范文資料.

圖書館讀者服務工作的改進和創新初探摘 要:隨著時代的快速發展,社會各界對圖書館的要求越來越高,而圖書館的服務質量也應該緊跟其腳步,不斷進行改善與創新。所謂圖書館工作的改善與創新,主要是針對圖書館的服務態度、服務方式與服務水平這三大方面。在如今這個飛速發展的21世紀,對于圖書館而言,讀者的體驗和感受是反映服務質量的一個重要標準,因此,改善與創新圖書館的服務工作必不可少。文章論述了提高館員素質,改善服務態度;與時俱進,轉變服務方式;推動交流,提高服務水平這三大方面,希望通過這些論述,能夠推動圖書館的發展。

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所屬大學生專業類別: 讀者服務 論文題目推薦度: 優秀讀者服務選題

關鍵詞:圖書館 服務工作 改善 創新

1674-098X(2014)12(a)-00195-01

網絡時代的崛起,成就了電子刊物規模的壯大,越來越多的人們選擇了方便快捷的電子閱讀產品取代紙質書本進行閱讀,這一目前狀況在一定程度上阻礙著圖書館教育的前進和發展。因此,圖書館若想留住讀者的腳步,就必定要改善與創新讀者服務工作。

1 提高館員素養,改善服務態度

圖書館,作為一個公共閱讀區域,為讀者提供良好的服務至關重要。為讀者提供良好的服務環境,首先要做的就是提高圖書管理員的素質,要對他們進行素質培訓,樹立他們全心全意為讀者服務的意識。在傳統的圖書館管理過程中,圖書管理員總是進行著被動式的服務,服務的宗旨總是以書本為主,這樣的服務態度與時代相悖,不利于圖書館的發展。因此,當前的圖書管理人員進行工作時,要轉變前期的服務宗旨,做到以讀者為本,以讀者的利益為先,一切從讀者的角度進行深思。

圖書館的讀者服務工作關系著整個圖書館的長久發展,只有營造一個溫馨舒適的環境,才能夠提高讀者的閱讀效率,培養讀者的閱讀興趣。圖書館,是聯系知識與讀者的橋梁,而館員則是這條橋梁最基礎的基石,因此,館員的服務態度要給讀者一種如沐春風的感覺,牢牢抓住讀者的心。作為圖書館的管理員,在見到讀者時,要隨時保持微笑,主動問好,及時為讀者解決困難,用自己的誠心、耐心換取讀者的真心。

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2 與時俱進,轉變服務方式

社會在發展,教育也在進步,所以高校圖書館所提供的服務與教育手段也應豐富改善,推動這教育教學的發展。圖書館的服務內容和服務方式應該由傳統的單一化向多元化轉變,不僅要提高服務的態度和意識,還要改善服務的方式,豐富服務的層次和內容,與時俱進,體現圖書館教育的時代性。

高校圖書館在做好常規服務如信息檢索服務、圖書借閱服務、信息查詢服務和解答疑難等服務的同時,還要形成個性化的優質服務形式,引導讀者,徜徉于知識的海洋,盡情的享受閱讀的樂趣。那么,這種獨特的服務方式如何進行建設呢主要有以下幾種方式。

(1)要正確規范地引導讀者快速、準確地找到圖書文獻,減少讀者花費在尋找圖書上的時間。

(2)與其他地方圖書館形成合作,共享資源,打破地域局限,為讀者提供人性化服務。讀者能夠異地借閱圖書,并可以進行網上預約,為讀者提供更加方便的服務。

(3)建設圖書館品牌服務,這種服務是獨一無二的,形成自己的服務特色,讓讀者感到品質的享受。

(4)進行針對性的推薦服務,這樣能夠針對讀者的要求,進行個性的推薦,避開了讀者盲目尋找的弊端,能夠優化服務質量。

(5)舉辦文化讀書節,開展讀書交流會,主題征文等活動,激發人們的閱讀興趣,豐富讀者的閱讀模式和閑暇生活,使閱讀深入人心,提高讀者的文化氣息和知識儲備,營造良好的學習氛圍。

(6)運用信息網絡提供服務,通過QQ、飛信、電子郵件等方式與讀者進行及時的溝通交流,為讀者提供所需圖書的借閱動態,以及讀者個人的借閱情況,以讀者為服務中心,考慮到讀者的困難疑惑,為讀者提供人性化服務。

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參考文獻:

[1]圖書館讀者服務工作的改善

[2]圖書館讀者服務工作的改善

專家評論

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